Платёжные провайдеры¶

Эта страница перечисляет реквизиты, которые CRM запрашивает у поддерживаемых сервисов. Получайте ключи только в официальном кабинете провайдера и не отправляйте их в переписке или скриншотах.

Общий порядок создания, активации и настройки полей заказа описан в разделе «Настройка способов оплаты».

Какие данные нужны¶

У варианта «Перевод онлайн» должна быть хотя бы одна строка реквизитов, а в каждой строке — телефон или номер карты. Покупатель сообщает об оплате, после чего менеджер проверяет перевод и продолжает обработку заказа.

Точка Банк¶

В CRM доступны два отдельных сервиса:

• Точка Банк — оплата банковской картой через интернет-эквайринг;
• Точка Банк (СБП) — оплата по QR-коду через Систему быстрых платежей.

Получение токена¶

В личном кабинете Точка Банка откройте Сервисы → Все сервисы → Интеграции и API → JWT-ключи и выпустите токен.

Для сервиса Точка Банк токену нужны права ReadCustomerData, MakeAcquiringOperation, ReadAcquiringData и ManageWebhookData. Для сервиса Точка Банк (СБП) — ReadCustomerData, ReadSBPData, EditSBPData и ManageWebhookData.

В поле Токен доступа вставляйте сам JWT-токен, без слова Bearer. client_id, логин и секрет для интеграции с конструкторами сайтов для этого поля не подходят.

После ввода токена CRM автоматически запрашивает доступные реквизиты. Если найден один вариант, он выбирается автоматически:

• для Точка Банк выберите компанию и торговую точку интернет-эквайринга;
• для Точка Банк (СБП) выберите торговую точку СБП и счёт.

Если списки не загрузились, проверьте срок действия и права токена, выбранный режим и подключение соответствующего продукта у банка.

Публичный JWK и webhook¶

Публичный JWK нужен CRM для проверки подписи уведомлений Точки. Это публичный ключ банка, а не секрет клиента. Нажмите Получить рядом с полем или скопируйте ключ из официального источника JWK.

Скопируйте показанный в форме URL webhook-уведомления и укажите его в настройках интеграции Точки. Для карточной оплаты подключите событие acquiringInternetPayment, для СБП — incomingSbpPayment.

Фискализация¶

В Настройки → Оплата → Точка Банк включите С фискализацией, если чек должен оформляться через партнёра Точки. Сначала подключите эту услугу в интернет-банке. Значок вопроса рядом с чекбоксом объясняет режим.

По умолчанию ссылки создаются без фискализации. При включении email покупателя становится обязательным: на него отправляется чек. Чек учитывает товары, доставку, комиссию способа оплаты и списанные бонусы.

Переключение действует на новые ссылки. Уже выданные ссылки сохраняют прежний режим. После выключения фискализации обязательность email можно снять на вкладке Поля заказа. Кнопка генерации тестовой ссылки использует выбранный режим; для тестового чека используется фиксированный email test@example.com.

Тестовый режим¶

Для проверки включите Тестовый режим, затем введите тестовый токен sandbox.jwt.token. Песочница использует фиксированные тестовые данные и не проводит реальные платежи. Перед включением способа оплаты для покупателей выключите тестовый режим, вставьте боевой JWT-токен и заново выберите загруженные реквизиты.

Callback и уведомления провайдера¶

Для ЮKassa, Робокассы, Бета трансфер и Точка Банка CRM показывает сформированные адреса возврата или уведомлений. Скопируйте их без изменений в кабинет провайдера, если этого требует его настройка.

У Т-Банка, Сбербанка, Альфа-Банка и АркоПэй адрес может обрабатываться Tellem без отдельного поля в карточке. Если кабинет провайдера требует URL, уточните актуальный адрес у команды Tellem — не составляйте его самостоятельно.

После настройки выполните тестовый платёж на минимальную сумму и проверьте:

1. открывается ли платёжная страница;
2. возвращается ли покупатель в клиентское приложение;
3. меняется ли статус оплаты в CRM;
4. приходит ли уведомление провайдера.