Перейти к содержанию

Интеграции

Раздел «Интеграции» содержит независимые подключения. Для работы клиентского приложения ни Telegram, ни Айко, ни AI не обязательны.

AI

В «Интеграции → AI»:

  1. выберите провайдера и модель;
  2. введите API-ключ;
  3. включите «AI Интеграция»;
  4. нажмите «Проверить соединение».

После успешной проверки становятся доступны AI-чаты CRM и кнопка «Создать с AI» в форме массовой рассылки. Помощник может отвечать на вопросы по CRM и аналитике, а генератор рассылки учитывает цель, RFM-сегменты и пожелания.

Всегда проверяйте сгенерированный текст и расчёты перед использованием. API-ключ храните как секрет и создавайте с минимально необходимыми правами и лимитами.

Telegram

Telegram добавляет бота, вход через Telegram и открытие клиентского приложения внутри мессенджера. Браузерная ссылка и установленная PWA продолжают работать без него.

Пошаговая инструкция — «Настройка Telegram-бота».

Айко

Подключение Айко сопоставляет точки продаж, терминалы, способы оплаты и товары. Отдельная инструкция — «Интеграция с Айко».

Пользовательские интеграции

Экран «Интеграции → Пользовательские интеграции» запускает сценарий при переходе заказа в выбранные статусы.

В карточке задаются:

  • название;
  • один или несколько статусов запуска;
  • переключатель активности;
  • код сценария;
  • для некоторых сценариев — список товаров.

Кнопка тестирования запускает сценарий на выбранном заказе. После реального выполнения «История выполнения» показывает дату, заказ, HTTP-статус, отправленные данные и ответ внешней системы. Неуспешный запрос можно повторить из истории.

Danger

Код сценария выполняется на стороне CRM и может отправлять данные заказа во внешнюю систему. Создание и изменение доступно администратору и должно выполняться техническим специалистом. Перед включением проверьте тестовый заказ, обработку повторов и отсутствие секретов в журналируемом ответе.