Уведомления покупателю¶

Уведомления помогают узнать, что заказ принят в работу, передан в доставку или готов к выдаче, без постоянной проверки приложения. Статус и детали всегда доступны в «Профиль → Мои заказы».

Можно получать сообщения в Telegram или VK, письма на подтверждённый e-mail и push на устройстве. Магазин отправляет сообщение во все включённые вами и доступные каналы: Telegram, VK, e-mail. Включённые push приходят дополнительно.

Настройки собраны в «Профиль → Уведомления». Сверху — «Рассылки», ниже «Куда присылать»: Telegram, VK и почта, у каждого канала статус и одно действие — переключатель, «Подключить», «Разрешить» или «Подтвердить» (подробнее). Последним идут push. Подпись пункта в профиле перечисляет подключённые и включённые каналы.

VK¶

Войдите или привяжите VK¶

На экране «Вход или регистрация» выберите VK ID. Если аккаунт магазина уже есть, войдите привычным способом, откройте профиль и нажмите «Привязать» рядом с VK или «Подключить» в строке VK на экране «Профиль → Уведомления» — так уведомления будут связаны с вашими заказами. С экрана «Уведомления» после VK вы вернётесь на него же.

Разрешите сообщения¶

1. После входа или привязки появится окно «Уведомления в VK».
2. Разрешите сообщения кнопкой VK внутри окна. Используйте тот же аккаунт VK, с которым вошли в магазин.
3. Дождитесь завершения подключения. Если разрешение уже было выдано, нажмите «Подключить уведомления».

На примере разрешение в VK уже выдано, поэтому вместо кнопки VK показана «Подключить уведомления».

Разрешение относится к личным сообщениям сообщества: в них приходят сообщения о заказах и бонусах, а при включённых «Рассылках» — и рассылки магазина. Оно не добавляет вас в участники сообщества и не подписывает на его записи.

«Позже» закрывает предложение: вход и оформление заказа остаются доступными. Чтобы вернуться к подключению, откройте «Профиль → Уведомления» и нажмите «Разрешить» в строке VK: то же окно откроется без повторного входа. После подключения у строки VK появится переключатель.

Если не получилось¶

• «В виджете открыт другой аккаунт VK» — переключитесь в VK на аккаунт, привязанный к магазину.
• «Виджет VK недоступен» — нажмите «Повторить» или «Открыть VK», разрешите сообщения в диалоге сообщества и вернитесь к «Подключить уведомления».
• «Не удалось подключить уведомления» — повторите «Подключить уведомления». Уже выданное разрешение не нужно выдавать снова.

Чтобы отключить сообщения, выключите VK в «Куда присылать» или запретите их в диалоге с сообществом в VK. Это не мешает входу через VK ID и покупкам.

Telegram¶

Нажмите Telegram на экране входа, «Привязать» рядом с Telegram в профиле или «Подключить» в «Профиль → Уведомления». В открывшемся боте магазина нажмите Start / «Запустить» и вернитесь в приложение. Не блокируйте бота, чтобы он мог присылать сообщения о заказе: если бот остановлен, в «Уведомлениях» будет «Бот не запущен» и «Открыть бота». В Telegram Mini App аккаунт подключается при открытии магазина.

E-mail¶

Войдите по коду из письма или подтвердите адрес в «Профиль → Личные данные»: у неподтверждённой почты в «Уведомлениях» есть кнопка «Подтвердить». Письма о заказе приходят на подтверждённый адрес, если магазин настроил отправку почты и почта включена в «Куда присылать». У неподтверждённой почты переключателя нет; после подтверждения письма начнут приходить.

Push на устройстве¶

Откройте «Профиль → Уведомления», включите «Push-уведомления» и разрешите уведомления в запросе браузера. Они сообщают о статусах заказа на этом устройстве; нажатие открывает заказ. На iPhone и iPad сначала установите приложение на экран «Домой» — установка и ограничения push.

Уведомления о заказе и рассылки¶

«Рассылки» в «Профиль → Уведомления» — информационные рассылки магазина: новости и полезная информация, не реклама. Этот переключатель не управляет сообщениями о заказах и бонусах, включая напоминания о сгорании бонусов. Для новостей в VK нужны оба действия: разрешить сообщения сообщества и включить «Рассылки».

Если доступны несколько каналов, сообщение приходит в каждый из них: после подключения VK оно придёт и в Telegram, и в VK. Лишний канал выключается в «Куда присылать» (как); последний включённый выключить нельзя.